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1分
东风悦达起亚K5导航问题
| 投诉人 | 张女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT61143(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-11-04 04:11:03 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海市真南路店 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2012-12-21 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人2012年12月买的东风悦达起亚K5，2.0顶配车，在驾驶过程中发现原车的导航里面有很多路没有显示，于是到4S店检测，发现导航软件是2012年1月的版本，车是新的，导航系统却是旧的，真是郁闷，找4S店，4S店让我找厂家，厂家说要收费才能升级，请问厂家；是你们的导航软件太落后呢，还是故意欺骗消费者呢？
2013-11-07 04:11
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：专营店已预约用户方便时进店检查，用户认可。
2013-11-07 08:11
最终结果
东风悦达起亚汽车回复：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：专营店已预约用户方便时进店检查，用户认可。
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：专营店已预约用户方便时进店检查，用户认可。
投诉人打分
1分，满意
起亚数据统计:
投诉量2983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5640次
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