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1分
唐山郑州日产**4S店私扣原车配件！
| 投诉人 | 白先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT60629(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-10-20 11:10:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 唐山浩翔 |
| 里程数(KM) | 4500 |
| 购车时间 | 2013-07-22 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人与13年7月份在唐山郑州日产**4S店购买了一辆13款NV200（白色），当时的车价是10.68万送8000元礼包。礼包里含有一个DVD导航机，当时换完导航后，我向4S店索要原车CD机，他们以各种理由拒绝！我认为这是侵犯了消费者的合法权益！送的东西最后怎么感觉变成了置换？？而且各个部门相互推卸！售前推到售后！售后推到售前！买车款肯定是包含原车CD机的，既然说是赠送的导航为什么把我花钱买来的原车CD机私扣？
决定维权到底！！！！
决定维权到底！！！！
2015-04-21 14:57
最终结果
郑州日产回复：
已与车主联系，并达成处理意见，如有疑问，可随时与经销商及厂家售后联系，谢谢！
投诉人打分
1分，满意
郑州日产数据统计:
投诉量57宗
完成率为63%
回复率63%
满意度为58%
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