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变速箱卡死，导致发动机曲轴卡死，同时使保险盒总成和启动机总成烧坏。
10月8日下午下班前，上汽通用021-50554570售后主管来电，说3年延保+4次保养已经批准了，让我早日去4S店面签协议，我问她是否3年整车延保+4次保养，她明确告诉我是整车3年延保加4次保养。
确认后我就给云南中驰售后经理发信息告诉他通用已经批准整车延保3年加4次保养的条件，明天我抽时间来店里签和解协议，但云南中驰告诉我是动力总成延保3年而不是整车。
10月9日上午上班后，我再次向上汽通用021-50554570售后主管确认延保内容，她告诉我内部信息库中中驰申请的是3年延保，但没注明是整车还是动力总成，昨天后来跟中驰联系了，中驰说是3年动力总成延保，让我继续跟云南中驰联系。真是搞晕了，我是跟中驰谈过5年动力总成延保，但要求变速箱再出问题必须给我换个新的变速箱，搞不懂这哪儿来的3年动力总成部件延保的条件，3年动力总成部件还需要你延保个啥啊，通用本来就4年16万公里动力总成部件质保了。
新车在异地出这么大故障，害我一家人旅游计划泡汤，直接经济损失5千多块，用废变速箱里的旧零件暂时应付一下二十几万的新车，通用好意思拿这种态度出来对待客户啊？