我于2013年8月26日全款购车,新车胎带毛病变速箱异响。具体情况:车子在行驶时,自动换档后发出翁翁声音(很响)每换一次档响一次,2013年8月26日下午提车当天晚上到家就向济南保时捷4S店反应了这个问题,9月7日将车放到济南保时捷4S店做检查,保时捷技师给我车做调校校准,校准了10几次都显示液压装置故障,技师给我解释是发动机过热校准不过去,让我等到明天车凉了在做校准,然后我就坐车回家了,到了第2天,维修人员给我打电话说还是没校准过去,让我在等几天说给总厂发邮件看看是不是有软件更新之类的事。到了2013年9月18日4S店给我电话说车子校准过去了但是异响还是没解决,我在电话里和4S点交涉提出我的要求:换车或退款,被4S店回绝。
我和家人2013年10月9日去4S点找维修部经理协商此事,维修部经理给我说:这款车就是这样的,没有任何故障,你吧车提走吧。这个解释让人很难接受,123万买的车变速箱异响4S店解释车子就这样,退车退款不可能。
请求汽车质量部门接受投诉。