专业的汽车质量投诉平台

保时捷Panamera新车变速箱异响
保时捷Panamera
2013-10-15
5.4万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌保时捷
投诉编号QT60432(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-10-15 02:10:03
投诉地区
4S店名称济南追星汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1445
购车时间2013-08-26
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我于2013年8月26日全款购车,新车胎带毛病变速箱异响。具体情况:车子在行驶时,自动换档后发出翁翁声音(很响)每换一次档响一次,2013年8月26日下午提车当天晚上到家就向济南保时捷4S店反应了这个问题,9月7日将车放到济南保时捷4S店做检查,保时捷技师给我车做调校校准,校准了10几次都显示液压装置故障,技师给我解释是发动机过热校准不过去,让我等到明天车凉了在做校准,然后我就坐车回家了,到了第2天,维修人员给我打电话说还是没校准过去,让我在等几天说给总厂发邮件看看是不是有软件更新之类的事。到了2013年9月18日4S店给我电话说车子校准过去了但是异响还是没解决,我在电话里和4S点交涉提出我的要求:换车或退款,被4S店回绝。
  我和家人2013年10月9日去4S点找维修部经理协商此事,维修部经理给我说:这款车就是这样的,没有任何故障,你吧车提走吧。这个解释让人很难接受,123万买的车变速箱异响4S店解释车子就这样,退车退款不可能。
         请求汽车质量部门接受投诉。
保时捷数据统计:
投诉量104
完成率为29%
回复率22%
满意度为11%
发表临时结果0
发表最终结果31
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有