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1分
一汽奥迪 上午提车,下午发现原装邓禄普轮胎鼓包
奥迪(进口)A5双门
2013-08-31
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投诉人
先生
投诉品牌奥迪
投诉编号QT56495(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-08-31 09:08:27
投诉地区
4S店名称昆明联迪4S店
里程数(KM)70
购车时间2013-08-29
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前天8月29落的户,昨天8月30上午十一点提的车,下午五点就发现原车原装进口邓禄普胎起鼓包,发现时全车行程七十公里(我自己跑的只有五十公里),然后马上打电话给4S店,4S店就不认帐,说不属于他们的质保,我叫他们去看,他们的人说是外力,我真无言,全胎跟新的一样,一点外伤没有,钢圈也是一点痕迹也没有,连鼓包的地方都没有一点外伤,说真的,当时直接无语,本来发现胎的问题也没有当回事,想着这种上午才提的车下午就发现去4S店估计一会儿就处理了,想不到竟然是像这样。    最严重的是他们一个推一个,最后一个姓乔的销售经理来处理,得理的乱七八糟,到后来我问他代表处理的话是代表哪里,公司?个人?还是奥迪?他说他什么也不代表,一个上午就是这样瞎扯,后来我说这胎开着出问题的话我应该找谁,找你么?他说你找联迪,不要找我,我又问你叫什么名字,我总要知道你们公司来跟我交涉的人是谁吧,连当时卖车的销售顾问都要告诉一下客户叫什么名字,他们你没必要知道我的名字,你有什么情况找联迪,这么大个联迪公司,说着说着直接找个界口连走带跑消失了!!!!估计他也知道理太亏了,直接吓跑了,这孩子可怜!    但他走了后直接没人来处理我的问题,整个4S店就这样把我谅了起来。。。。搞笑了,没一个人敢站出来担当一下!上市公司的可怜,全被这些垃圾经理人把脸丢光了!后来还是没人管就直接换了备胎先开了出来了,准备星期一再去,然后打了个奥迪中国的投诉电话,说是星期一给答付。最恼的是那个垃圾经理说的没理了直接跑了,跟个娘们似的,他吓跑后直接没人来管我的问题了,希望厂家重视一下这个问题!    我想说到这种,大家只要还正常应该都知道是什么情况了,4S店这种不负责任的推的态度太无言了,提出到发现问题给他们发照片反应就五个小时,这种就不认了,特别是遇到后来这个经理更无言,现在不知道这个问题应该哪里处理,反正是不会就这样完事的!!!   这种情况大家说是质量问题还是我个人问题呢?我是一直认为是质量问题,那垃圾经理一直说是我的问题,我就想不通了,他瞎了么?连鼓包位置都跟新的一样,没有任何碰撞痕迹,他就要咬着是我的问题,然后他做为代表也不敢表态不敢担责,还JJYY浪费我一个上午,吓的我女儿都哭了。。。哎,各位车友顶一下!谢谢!!!
2013-09-05 04:09
最终结果
一汽奥迪回复:
投诉已处理
投诉人打分
1分,满意
奥迪(进口)数据统计:
投诉量329
完成率为99%
回复率94%
满意度为65%
发表临时结果8
发表最终结果433
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