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-2分
江淮7坐商务车,旧车新卖,严重欺诈消费者
江淮瑞风
2009-03-28
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌江淮
投诉编号QT563(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2009-03-28 08:03:20
投诉地区
4S店名称莱芜市海林商贸有限公司
购车时间2009-01-14
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
我们2009年1月14日购买的江淮7坐商务车,此车生产时间为2008年12月10日,出厂时间为2008年12月16日。购买后发现车辆行驶不稳,并且在2009年1月17号无意中发现车底部配件大都是生锈的,并且车身图案也是一边有一边没有。而后马上联系销售商,其认可车是旧车,而后联系生产厂家,在我们多次要求情况下,才派人到我们这看车,明确表示车确实不是2008年12月10日生产的,同意免费更换一辆新车。对此旧车新卖行为系严重欺诈消费者行为,我们提出必须要求生产、销售商按照消法规定处理。但至今2个多月了没有丝毫处理意见。所以在此投诉。顺便提醒购车的消费者一定睁大眼睛购车以免被骗。 
2009-03-30 02:03
最终结果
江淮汽车回复:
江淮汽车公司非常重视并经过了详细核实。现针对客户金先生反映的瑞风车以旧当新购买的事情核实的情况如下: 
    首先金万通是江淮汽车的4s店,其二级网点是以旧车的形式卖给莱芜的一个汽车店(该店非江淮网点),但是后来该店却以新车的方式卖给了用户金先生。 
    金万通4S店本着对江淮汽车和瑞风品牌负责的态度,愿意自己承担其中的损失,故与用户金先生联系并建议用户将车辆退回至购车点,购置税等其他费用均由金万通4S店来支付。但用户不接受,仍旧要求将车辆退回的同时再赔一辆车。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2009-03-30
明显是在推诿、推卸责任,自己企业生产了一个月的车被卖到我们消费者手里,就成了江淮已经当成旧车卖给了二级网点,然后该责任就与江淮无关了,我觉得这个答复太荒唐了,不接受。如果江淮真无诚意解决我的问题,可以明确告知,我们依法诉讼就可以了,不用这样忽悠我们消费者。
车主
2009-03-30
明显是在推诿、推卸责任,自己企业生产了一个月的车被卖到我们消费者手里,就成了江淮已经当成旧车卖给了二级网点,然后该责任就与江淮无关了,我觉得这个答复太荒唐了,不接受。如果江淮真无诚意解决我的问题,可以明确告知,我们依法诉讼就可以了,不用这样忽悠我们消费者。
车主
2009-03-30
以旧车卖给二级销售商?荒唐,2008年12月10出厂的车厂家会以旧车卖给二级网点?我们购买时间是2009年1月14日,间隔一个月时间贵厂生产的车就变成旧车了?欺负我们是傻瓜还是呆子?贵厂的答复太不尊重最起码的事实和逻辑了吧?你们眼里还有消费者么,生产出来一个月的车就是旧车,什么理论?我方坚决要求严格按照消法处理退一赔一,并赔偿全部费用,一分都不能少!!!!我们作为消费者的权利就这样被你们践踏吗??这是被我们早早发现了这种状况,如果我们一直不发现岂不是你们得逞了吗?
江淮数据统计:
投诉量2200
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果23
发表最终结果4313
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