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1分
K5欺骗消费者
起亚K5凯酷
2013-08-09
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投诉人
先生
投诉品牌起亚
投诉编号QT55643(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-08-09 10:08:26
投诉地区
4S店名称瑞安冠隆4S
里程数(KM)3010
购车时间2013-06-01
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2013年6月1日购车。一够车回来发现前保险杠有异样拆卸过,缝隙油漆挤压脱落。 二后尾灯高低不平,连接处宽窄不一,非常明显。  三后备箱线路缭乱,智能钥匙打不开后备箱。 四车顶四周及仪表周围发出异响,声音很大,听了很难受。  五导航卡,经常不出声音。  六前挡风玻璃两侧内饰一边自然脱落。6月2日联系冠隆4S店,要求换车,4S店说是小问题,很好解决,你有时间过来,帮你车看看。第5天去了给4S店看看,说要点时间,要么到首保时通通把这些问题解决了。我说解决不了我要换车,一定能解决。到了2208公里我就迫不及待的去首保,因为那车顶四周及仪表周围发出声音,实在是太难受了。首保时间是2013年7月15日,9点多到4S店。到2013年7月17日取车结果什么问题也没有解决。首保检车在4S店行驶104公里。冠隆4S店答案把问题推了给厂家。  一退车 退款,车主不赔偿发生的相关费用和损失。 二要求更换一辆相同配置同级别的新车,装修好,并对整车按照其装配 生产 出厂条件进行全面测试。调整;延期质保,由原来的5年或10万公里增加至10年或20万公里。
2013-08-23 04:08
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。 经核实:故障已排除,用户认可。
2013-08-23 05:08
最终结果
东风悦达起亚回复:
你好!接到贵网站转发的用户投诉信息,我司高度重视。
经核实:故障已排除,用户认可。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量2983
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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