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天津一汽就这样卖车的?不管什么车出问题,一句话一汽的车都这样了事!
天津一汽威乐
2013-07-23
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投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT54923(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-07-23 05:07:56
投诉地区
4S店名称大方(天津)汽车贸易有限公司
里程数(KM)1000
购车时间2013-03-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今年(2013.3.30)我在天津市西青区一汽夏利厂门口的“大方(天津)汽车贸易有限公司”购买了一辆威乐轿车。2013.4.10提车,手续齐全. 车辆行驶了两百多公里的过程中就发现在80迈以上时方向盘抖动、轮胎异响、刹车不稳、车头抖、把车头俩前轮架起来挂挡空驶,发现轮胎明显不圆。 找到4S店“大方(天津)汽车贸易有限公司”售后维修两次(都是给做的动平衡)。 第一次:行驶300公里时到店报修(轮胎不圆、车头抖动)。维修工开出去试车,回来全车轱辘做动平衡。在做动平衡过程中我明确指出轮胎不圆,维修工解释做完动平衡就没事了。 第二次:行驶400公里时到店报修(轮胎不圆、车头抖动)。维修工再次给做动平衡发现以前做的动平衡全部失效又重新做动平衡。这次轮胎(轱辘)还没装车,我要求原地在动平衡机上重试一遍。结果动平衡已经不管用了。至此“大方(天津)汽车贸易有限公司”售后不再给修。解释是汽车轮胎(轱辘)都这样!一汽天津客服电话400 651 8000 也认可“大方(天津)汽车贸易有限公司”的借口,维修测试正常,不影响车辆使用。 车开起来抖啊 !还正常?反正不是你使用,人命呀!一汽就这样卖车的?实在对付不过去就耍无赖!一汽的车都这样! “大方(天津)汽车贸易有限公司”的理要是说得通,那一汽还要售后有屁用?更不用召回了!不管什么车什么问题,一句话一汽的车都这样了事!  
2018-07-22 22:00
最终结果
天津一汽回复:接到贵网转来的投诉信息后,我司高度重视,目前该问题已调整解决!
投诉人打分
1分,满意
天津一汽数据统计:
投诉量550
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2
发表最终结果578
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