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1分
GLK大灯 空调出风口 轮胎
北京奔驰GLK级
2013-07-11
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投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT54434(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-07-11 09:07:17
投诉地区
4S店名称深圳市罗湖区万象城
里程数(KM)17000
购车时间2012-11-23
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
大灯不亮,空调出风口调风方向的小手柄断裂,四个轮胎全鼓包,品牌为马牌,四S点说全部不保修,由于车现在停在4S点,有时间我去拍好将轮胎的图片上传上来。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT57167
GLK大灯 空调出风口 轮胎
2013-09-16 05:09
2013-07-30 10:07
最终结果
马牌轮胎回复:
已于客户取得联系,并尽快妥善解决
2013-08-09 03:08
最终结果
北京奔驰回复:
客户对解决方案表示满意。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2013-09-16
本人已经在7月份投诉关于北京奔驰GLK右大灯不亮,空调出风口的百页调节片断裂,轮胎鼓包的问题,处理的结果如下:1:右大灯当初修好,原因是接触不好,但是行驶3000KM不到,有出现同样的问题。2:空调出风口百页调节片断裂(当初有3个出风口同样的问题),修复是用AB胶水粘的,现在又是同样的问题发现。3:马牌轮胎答应换两个(当初投诉全鼓包),但是到现在已近两个月了,一直没有换,说是没有货。针对如上问题,希望我们的相关部门能够为我们消费者说句公道话。也希望奔驰的售后人员能够换角度去思考,假如你的遭遇与我们消费者是一样,你们是怎么想的。
多次投诉列表
累计针对北京奔驰-GLK级-2012款 GLK300 时尚版投诉共计2次
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
北京奔驰数据统计:
投诉量1229
完成率为98%
回复率99%
满意度为78%
发表临时结果340
发表最终结果1204
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