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1分
江淮和畅新车行驶第三天刹突然失灵车后发动机反复出现故障
| 投诉人 | 郭先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT54353(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-07-09 09:07:48 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江淮汽车赤峰庞大乐悦4S店 |
| 里程数(KM) | 4000 |
| 购车时间 | 2013-06-13 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
江淮和畅新车当天发动机故障灯亮起发动机无力，4S店说需电脑解码，但是电脑借走了，所以让我们等电话。车辆行驶第三天刹突然失灵，4S店反复修理，后以拆东墙补西墙的方式修好。发动机故障一直没有解决，一个月内反复维修五次依然无果，七月六日4S店来人将车开走说回去检查继续修理，隔日电话告诉我说维修可能需要一段时间，最后不行的话就准备更换发动机，具体维修时间也不说。
4S店一个月拆车七八次浪费我们时间不说，等两个月修好了，请问那还是我花钱买的新车吗？
投诉江淮汽车，投诉庞大集团，花那么多钱买辆满是故障，存在安全隐患的车， 奸商，浪费消费者的时间与金钱，还不顾我们的死活，北京那次制动失灵，险些造成一车七命，车上还有两对即将结婚的新人.
要求更换一辆无安全隐患，无故障的新车！！！
2013-08-07 06:08
最终结果
首先感谢贵站，顾客反映故障已经排除，顾客只是抱怨而已。
2013-08-08 10:08
最终结果
江淮汽车回复：
首先感谢贵站，顾客反映故障已经排除，顾客只是抱怨而已。
首先感谢贵站，顾客反映故障已经排除，顾客只是抱怨而已。
投诉人打分
1分，满意
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
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发表最终结果4314次
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