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讴歌保修期内三元催化转换器坏，不给予更换
| 投诉人 | 李女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 讴歌 |
| 投诉编号 | QT54124(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-07-02 02:07:02 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东莞寮步讴歌店 |
| 里程数(KM) | 10 |
| 购车时间 | 2013-07-02 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我买了东莞寮步家的欧歌，十万公里保修期限都没到，车子的三元催化转换器就出了问题，该公司的服务态度恶劣，不顾顾客的感受一定要我们买家承担换三元催化转化器的费用，如果不能够保修？该公司承诺的十万公里保修是虚假承诺？谁会再买欧歌的车子？？？这样的4S店的服务如何能够让我们这些买进口车的车主放心呢？？？
2021-06-10 15:20
临时结果
讴歌回复：尊敬的客户您好，针对上述问题，您可拨打广汽Acura客户服务热线400-930-8999/800-830-5999进行咨询与反馈，我们将竭诚为您提供妥善的解决方案。感谢您的配合。
讴歌(进口)数据统计:
投诉量34宗
完成率为56%
回复率91%
满意度为41%
发表临时结果12次
发表最终结果21次
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