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-2分
K5保险杆与车身颜色不符，导航会出现白屏
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT53325(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-06-08 07:06:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 晋安区金洋4S店 |
| 里程数(KM) | 308 |
| 购车时间 | 2013-05-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
4S店工作人员说是因为材质问题引起色差，就算是这样，也应该购前告知购买者保险杆与车身存在颜色差异，我想作为一个消费者应该有知情权吧，起亚作为一个品牌厂商总不能把问题车卖给购车者，更不能以重新喷漆这样不负责任的说法来对待你的车迷们，失望！！或许你们不在乎一两个顾客的心声，但我相信，经过网络上的宣传，大家对你的品牌一定会有质疑的！
2013-06-17 02:06
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：保险杠色差可免费喷漆处理；导航故障预约到店检查。
2013-06-17 05:06
最终结果
东风悦达起亚回复：
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：保险杠色差可免费喷漆处理；导航故障预约到店检查。
你好！接到贵网站转发的用户投诉信息，我司高度重视。
经核实：保险杠色差可免费喷漆处理；导航故障预约到店检查。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2013-06-17
从问题开始到现在已经一个月了，起亚还是没有认识到自己欺骗消费者的事实，我不知道起亚其它车型是否遇到类似的问题，但是车友在K5色差问题已经反映过多次，而厂商并没有正视过问题存在，还在继续销售，一但消费者发现问题，就用重新喷漆的说法来掩盖自己的厂品瑕疵!可恶,我会让你们知道,消费者不是都这么好忽悠的!
车主
2013-06-17
换成是你们买了新车,遇到这种情况也愿意喷漆处理?而且相信这种K5色差的投诉不止一次了,你们没有很好的正视问题,而你们却是选择用隐瞒的方式,让更多的消费者上当受骗,当发现时,你们就用这样说法来掩盖自已的产品质量问题!这就是起亚的可悲的地方
起亚数据统计:
投诉量2983宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54次
发表最终结果5640次
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