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朗逸车里有严重异味
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
| 投诉人 | 杨女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 大众 |
| 投诉编号 | QT52274(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-05-16 07:05:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 宜昌市东山开发区发展大道９５号 |
| 里程数(KM) | 4800 |
| 购车时间 | 2012-12-22 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
此车已购买半年，一直异味浓重，严重危害健康。
返回主投诉:【上汽大众 车内异味浓重】
2013-06-05 11:06
最终结果
关于贵网5月17日转客户反映车内异味的问题，我公司非常重视即联系客户进行了沟通和解释：新车或多或少都有一些异味，但我们的产品使用的材料都是无毒无害，也符合国家标准。建议客户多开窗通风，随着时间的推移异味可以得到改善
2013-06-06 03:06
最终结果
上海大众回复：
关于贵网5月17日转客户反映车内异味的问题，我公司非常重视即联系客户进行了沟通和解释：新车或多或少都有一些异味，但我们的产品使用的材料都是无毒无害，也符合国家标准。建议客户多开窗通风，随着时间的推移异味可以得到改善
关于贵网5月17日转客户反映车内异味的问题，我公司非常重视即联系客户进行了沟通和解释：新车或多或少都有一些异味，但我们的产品使用的材料都是无毒无害，也符合国家标准。建议客户多开窗通风，随着时间的推移异味可以得到改善
投诉人打分
1分，满意
上汽大众数据统计:
投诉量7352宗
完成率为97%
回复率97%
满意度为63%
发表临时结果2718次
发表最终结果11980次
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