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2分
天津一汽威乐(韩泰)轮胎不圆
天津一汽威乐
2013-05-16
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌一汽
投诉编号QT52241(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-05-16 09:05:53
投诉地区
4S店名称大方(天津)汽车贸易有限公司
里程数(KM)500
购车时间2013-03-30
车保状态首保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2013-05-17 12:05
撤销成功:2022-04-19 05:00
2013-12-02 10:12
最终结果
韩泰轮胎回复:
接到投诉后,我司第一时间联系了用户,得知用户购车后轮胎发生异常磨损,4S店不予处理,后我司驻天津售后服务人员联系用户现场进行处理,经确认为车辆定位异常造成轮胎异常磨损,考虑到车辆购买时间较短,我司为用户照顾更换了两条轮胎,用户表示非常满意。
投诉人打分
2分,非常满意

交流反馈

车主
2013-05-26
感谢韩泰轮胎能够及时帮我解决问题。有车不敢开,为这事我上老火了!现在好了,车开起来平稳不抖还省油。 鲜花送给韩泰公司,买韩泰就是实惠就是顺心。 牛粪砸给“大方(天津)汽车贸易有限公司” 看到此贴的就不要在“大方(天津)汽车贸易有限公司”再上当了!
车主
2013-05-18
我前几天在汽车投诉网发贴投诉天津一汽西青区“大方(天津)汽车贸易有限公司”卖给我的威乐轿车一个月开了300公里发现车轮不圆、车头抖。“大方(天津)汽车贸易有限公司”不管维修称一汽车轱辘都这样。天津客服电话400 651 8000 解释是“大方(天津)汽车贸易有限公司”售后维修测试正常,不影响车辆使用。令我没想到的是韩泰公司却积极联系我核实车辆使用轮胎,及时帮助检测维修更换,当时我真的很感动。“大方(天津)汽车贸易有限公司”与韩泰公司同样是汽车行业,同样有售后差距咋就那么大呢!? 大方(天津)汽车贸易有限公司 简直就是一汽的悲剧。 韩泰公司 真正大企业 信得过韩泰
车主
2013-05-17
韩泰不愧世界轮胎名企,认真负责‘质量至上’服务第一 经过投诉网反映一汽售后差轱辘抖不解决。韩泰第一时间联系我,积极解决问题,韩泰的态度与服务让我怒气冲天去满意舒心回。
天津一汽数据统计:
投诉量550
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2
发表最终结果578
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