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1分
长安新豹刹车鼓后压箱漏油
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 英菲尼迪 |
| 投诉编号 | QT52080(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2013-05-12 08:05:08 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 云南文山 |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2013-05-07 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
您好！
我刚刚一次做完保养两天，就漏油漏油！刹车鼓那里漏的满大的，是什么油都不知道如果是刹车油，我们的生命保证向谁要！难道就赔点钱吗？我们车主要的不是钱，我们要的是生命保障！忘贵公司领导重视一下！这些质量！我工地上天天在用车，没车每天十来个工人上班每天每个人要损失0.2个工！这些我不说了只要贵公司好好帮我搞好就可以了！我的保养地在文山我现在在红河个旧，去个旧服务站人家说没有配件叫我去蒙自。我现在来蒙自人家下班了！如果途中的事故希望贵公司负责！
我刚刚一次做完保养两天，就漏油漏油！刹车鼓那里漏的满大的，是什么油都不知道如果是刹车油，我们的生命保证向谁要！难道就赔点钱吗？我们车主要的不是钱，我们要的是生命保障！忘贵公司领导重视一下！这些质量！我工地上天天在用车，没车每天十来个工人上班每天每个人要损失0.2个工！这些我不说了只要贵公司好好帮我搞好就可以了！我的保养地在文山我现在在红河个旧，去个旧服务站人家说没有配件叫我去蒙自。我现在来蒙自人家下班了！如果途中的事故希望贵公司负责！
2013-05-15 04:05
最终结果
长安跨越回复：
1、得到用户投诉信息后，我司派专人跟踪落实，并派文山服务站对用户问题行了处理，为用户更换油封后问题得到彻底解决。
2、5月15日，我司对用户进行电话回访，用户称问题已经解决，非常满意。
1、得到用户投诉信息后，我司派专人跟踪落实，并派文山服务站对用户问题行了处理，为用户更换油封后问题得到彻底解决。
2、5月15日，我司对用户进行电话回访，用户称问题已经解决，非常满意。
投诉人打分
1分，满意
英菲尼迪(进口)数据统计:
投诉量95宗
完成率为17%
回复率16%
满意度为16%
发表临时结果0次
发表最终结果18次
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