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发表投诉
-2分
长安悦翔致癌物超标要求召回与赔偿
长安汽车
悦翔三厢
2013-04-16
5.1万
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返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
投诉人
李
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT51114
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2013-04-16 09:04:25
投诉地区
四川
成都
4S店名称
四川众诚
里程数(KM)
69000
购车时间
2010-04-26
车保状态
已过保
诉求
赔偿、
召回
投诉问题
零部件及配套-气囊
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
2013年4月8日,长安悦翔被央视新闻30分曝光,车内含强致癌物多环芳烃超标100多倍,总含量为每公斤23.5毫克,严重危害人体健康。
返回主投诉:
【长安汽车-车内异味浓重】
2013-04-18 04:04
最终结果
关于长安悦翔相关报道的声明 针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下: 1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。 3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。 4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。 长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。 特此声明 长安汽车股份有限公司 二〇一三年四月十日
2013-04-23 03:04
最终结果
长安轿车回复:
针对近期长安悦翔多环芳烃的报道,长安汽车高度重视,立即展开深入调查,现郑重声明如下:
1.通过国际权威检测机构SGS的严格检测,悦翔方向盘多环芳烃检测值为6.5mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
2.通过国际权威检测机构SGS的严格检测, 悦翔头枕多环芳烃检测值为0.7mg/Kg,完全符合德国GS《ZEK01.4-08》对二类消费品多环芳烃10mg/Kg的限值标准。
3.针对有关媒体对悦翔车内多环芳烃超标的报道,鉴于对其检测样品来源、取样、检测方法和过程不了解,长安汽车不便发表评论。
4.鉴于国家尚无汽车内饰领域多环芳烃限值的相关标准,长安汽车将积极推动国家相关标准的制订和实施。
长安汽车是一家负责任的上市公司,我们生产和销售的所有产品都是严格按照国家相关法规标准执行,请用户放心使用。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2013-04-26
长安公司光是单方面的给与说法,怎么让我们相信你?你最好出具你的有力证据,我没开你公司生产的车时,脑壳没疼过,现在一直是时不时都有疼的感觉,再一个你变速箱的问题,一直都没给予解决方案,我新车的时候你厂家负责人打电话来冒了一句,车子坏了就修,是,是可以修,劳资新车哦,滚你嘛的蛋,你是不是终身保修嘛?车子一有问题就修你当真我时间多钱多嗦?我买你的车就是拿来修的是不是?那你还卖啥子车呢?不要生产了才对!
车主
2013-04-26
不要以厂家单方面的给于说法,没有国家相关的质检依据说明难以服众!你变速箱就是个问题,都还没给于解决方法!我新车的时候你们厂就叫我修了,你说我怎么相信你们,做事要对的起良心,不要以为我们P民的钱是枪打来的,那么好挣,你当真以为你生产的车是赛奔驰宝马嗦,一直没问题?你敢召回吗?你敢承认你的车全中国第一绝对没问题?你敢承认变速箱发动机有缺陷吗?
涉及【
长安汽车-车内异味浓重
】的集体
进入集体投诉(361宗)
涉及品牌:
长安
涉及车系:
悦翔三厢、
睿骋
说明:
车内多环芳烃有害物严重超标,达到了20多毫克/千克。
长安汽车数据统计:
投诉量
4950
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7606
次
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