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1分
本田飞度1.5CVT变速箱故障
广汽本田飞度
2013-03-04
5.4万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT49065(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2013-03-04 10:03:06
投诉地区
4S店名称浙江金瑞汽车销售服务有限公司
购车时间2007-02-28
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2007年2月份的飞度,1.5CVT,现在是7W公里。
2012年冬天开始出现以下现象:
1,早上车子热车后出门,刚开始的10分钟内,每次红绿灯停车时,踩刹车到车子停住时,车子会剧烈的抖一下,(4S店的人称之为“耸”),感觉就像手动挡的车子突然熄火一样。
2,现在是2013年3月份,这两个月中耸车现象几乎没有出现,但是今天又出现了(杭州今天温度比昨天降了很多),发现耸的程度没有以前那么厉害,但是急刹时偶尔也会耸。
之前一直在看论坛,发现这原来是CVT的通病,于是我今天把车子开到4S店去了,那里的售后居然都说不知道啊,怎么会有CVT召回这件事呢。然后我把我在论坛的信息全部说了一遍,他们就从电脑里找出所谓的“内部通告”,里面描述的故障现象是“冷车无法起步或者起步缓慢”,然后4S店的人说我的故障现象与他们的通告里描述不一致,不属于他们的故障范围内。
我的需求:
1,广本需要对FIT的CVT变速箱故障进行统一的整理,发布公开的召回公告(因为在路上跑的FIT真的很多,很多人出现了问题却不知道是个批量性问题)。
2,给出彻底的解决方案,如果换了前进挡离合器,还有油封,如果4年后油封再次老化,怎么办?
3,同时广本需要确保各个4S店的人在试车后能够判断出故障点,或者说对于CVT的故障判定给出一个标准的指导文件。
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT49026
飞度CVT 1.5 出现耸车现象
2013-03-01 03:03
2019-07-05 10:55
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
涉及【广汽本田-飞度 CVT变速箱起步抖动】的集体
涉及品牌:
本田
涉及车系:
说明:
CVT变速箱起步抖动,并且换档时出现严重顿挫。
广汽本田数据统计:
投诉量2451
完成率为100%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果156
发表最终结果2482
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