新车故障灯亮消除后 一万六千公里再次亮检测三元催化器损坏

长安商用 长安星光4500

发表于:2013-01-27 分享:

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我的是长安星光35 买新车时故障灯亮 4s店说这批都这样 没有问题 电脑升级后可以消除 半年后电脑升级 消除了 车行驶到一万六千公里后 故障灯 再次亮 经检测是三元催化器问题 清洗后 故障灯不亮了 一星期后故障灯再次亮 去4s店检测后 说是三元催化器损坏 说是油品问题 我总在中石化加油 油品问题不单纯是吧 售后人员说三元催化器应每年清洗一次 但我按里程做保养检查时 服务站从未提过要清洗三元催化器 因为本人不懂车 汽车构造本人也不再清楚 该清洗什么也不明白 出保期内都有一次保内检查 维修站也没有联系检查 我是按要求保养 驾驶 出现此问题请给个说法

投诉编号 QT48464 [请牢记此投诉编号] 投诉品牌 长安商用 - 长安星光4500
投诉人 杨先生[系统已对姓名做处理] 投诉车型 2007款 1.3L-SC6443标准型
投诉时间 2013-01-27 所属类型 微面
投诉地区 河北省 - 唐山市 4S店名称 遵化广通汽贸
车辆状态 已过保 4S店电话 031****2756
里程数 16000 诉求 -赔偿 -赔礼/改错
购车时间 2010-10-03
投诉问题

动力系统 发动机

进度
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  • 满意度打分

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  • 完成/再投诉

    完成/再投诉

企业最终结果2013-01-31 05:01

汽车投诉网: 您好! 接到投诉后,我们立即与用户杨华先生联系,并安排了长安服务站唐山广通汽车贸易有限公司为用户检查出车辆故障原因,用户表示年后到站处理,且用户表示对服务站服务表示满意。谢谢! 长安汽车客户服务部 2013年01月31日

企业最终结果2013-02-01 09:02

长安汽车回复:
接到投诉后,我们立即与用户杨先生联系,并安排了长安服务站唐山广通汽车贸易有限公司为用户检查出车辆故障原因,用户表示年后到站处理,且用户表示对服务站服务表示满意。谢谢!

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