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以下是我的车子问题经过：
在开了一个月后方向盘的怠速抖动历害，在我做首保时我去锦达4S店，向店里提出有怠速时方向盘抖动，他们给我的答复是这车就是这样，因为我也是新驾驶员，海福星是我的第一部车，对车子也不懂，当时也没有追究下去，在年前做7500公里保养时我又提出怠速抖动，锦达给我的回复修复不了。我的抖动情况是这样的：冷车启动的时候不抖动，在温度上来之后就抖动，开了电器、踩了刹车等会加重抖动。因年后锦达关门了，所以去了海通4S店维修，海通4S 店给我的答复是修复不了，这车方向盘都是抖动的；
老问题解决不了，在08年年底又出现了车身左前侧嗒嗒嗒的异响，因为锦达不做了，所以到海通维修，第一次去那里的师傅给我放了一点海绵到A柱里，说解决了，回去后依然有异响，第二次去，那里的师傅判断说是门上的胶条问题，给我在胶条上放了一点油，说解决了，但是回去了依然有异响，第三次去时那里的维修师傅说有可能是前挡玻璃的问题，前挡玻璃上的双面胶松动，用螺丝刀把胶向里面捅，结果依然没有解决，第四次去的时候，试车的师傅把我车子的右侧车门、A柱上能折的东西都拆了，响声依然存在，找不出原因，因维修的太晚，也找不出原因，师傅也要下班了所以回去了，第五次去的时候，他们还是找不出原因。
与此同时在08年2月27日(8000多公里)早上上班的时候发现气囊灯亮了，隔几日去4S检查，更换了时钟弹簧，故障排除，在回去第二天就发现在喇叭不响了，打电话给海通，他们说还是时钟弹簧的问题，为什么刚换的东西又出问题了呢？第二天过去又更换了一个时钟弹簧，那里的师傅说，上一批的质量有问题，不知道为什么4S店进的货质量有问题还给客户安装呢？
在09年1月的时候，有一天停车从储物箱拿东西时发现中控台离左门和右门的间隙是不一样的，左边的要大，右边的要小，左边比右边的门隙要大一公分左右，左边可以放进一个手指，去海通检查，拆了仪表盘，维修师傅作调整，但是调整不了，后判断说有可能是里面的中控台总骨架变形，我是新车了，才开了没有多少时间呀，就发生这种情况呀。
在09年3月底的时候发现变速箱在60码左右匀速行驶的时候变速箱会发出呜呜呜的声音，并且现在声音越来越大，去杭州海通4S店检查，居然说是差速器的正常噪音，我的新车的时候没有这种情况的呀，有一次我路过嘉兴时去万事达检查一下，那里的师傅试车后说是差速器传感器的问题，需要拆开变速箱检查，我的新车就要拆变速箱？为什么两家4S店的检查结果是不一样的？我也试过朋友的一部07年的海福星车子，他的车子就没有我的这种变速箱异响，关于这件事情，我打过三次400电话给贵公司，要求技术人员给我回一个电话，我把情况描述一样，为什么会有这种响声，但是很遺憾，贵公司技术人员没有给我回一个电话。
最近又发现一个问题：右后车门从里面打不开了，试过了非儿童锁的问题，因最近比较忙，打电话给海通4S，他们说可能是里面的拉手勾坏了，我的车平时都是我一个人开开的，很少带人的，为什么拉手会坏呢？
针对我的车子情况，我於3月份联系了浙江浙江视台，要求退车，当时也去过杭州海通4S店，4S店对我的车子进一步进行检查，得出结果：
一、 怠速抖动问题更换支撑胶试试；
二、 中控台左右距离不一样，需拆开中控台检查，但是恢复到两边一样不可能。
三、 车右前侧异响需拆中控台总程检查。
四、 针对退车，车不是他们那里买的，所以他们不负责退车，需找厂家或经销商。
　　但是当天未给我更换支撑胶，在过几天我再去要求解决的时候才给我更换支撑胶。
通过媒体报道后，你们厂家的客服人员也给我打过三次电话，第一次针对我要求退车，说无法办到，只可以通过修复，我要求给我一个合理的解决方案。第二次说经过研究决定，对我的车子最多延长一年2万公里质保，我的要求是要不退车，要不赔偿车子保质费用2万元，延长保质期至5年12万公里，并把目前车子的情况修复。中途我打过五六次电话到貴公司客服，最后一次电话给我还是保持第二次打来电话的方案，对此我不能接受，并且你们的客服人员和我讲：“你们消费者也要负担相应的责任，我们是做低端车不是高端车的”，我不知道这位服务小姐讲这句话是从什么角度来讲的，难道你们做低端车就应该品质不过关？消费者要为你们质量不过关买单？我提出要求的原因是第一车子这么多的问题，需要拆变速拆中控台总程，对我车子的保值产生了很大的影响，第二由于这部车子问题不断在我过保后这个维修费用可想而之了。
　  针对贵公司三次给我回电的解决方案我不同意及我多次打贵公司服务电话要求贵公司技术人员针对我的变速箱问题给个初步判断，但我未能接到一个电话，五月份我又找了浙江电视台进行投诉，浙江电视台对我的情况进行了跟踪报道，并到4S店了解情况，我再次要求退车，并在5月3日进行了报道，我要求海通4S对我的情况反馈给贵厂，但是到目前为止，我未接到一个厂家和4S的电话。
　  质量问题不可怕，关键是解决，贵公司这种解决问题的方法实在让人很失望，这样的质量如何才能做大做强？拖不是唯一的解决方式，浙江电视台对此事件将继续跟踪报道，我也不会放弃质量问题的维权，在未解决的前提下，我会采用各类方式去维权，，希望贵公司能给我一个合理的解决方案。