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1分
因上汽通用无法及时提供配件延迟修理
上汽通用别克林荫大道
2012-10-22
5.7万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT45690(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-10-22 10:10:33
投诉地区
4S店名称陕西华岳汽车销售有限公司
购车时间2012-04-29
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
9.23发生事故,4S店定损结果:A柱肋铁及轮胎需要更换。目前近一个月无法修理,与4S店及上汽通用沟通原因是:上汽通用无法及时提供以上两样配件导致事故车辆目前无法修理,多次与上汽通用协商仍无法解决。
2012-11-29 04:11
最终结果
与维修站确认,配件已到,并已为顾客车更换好了,顾客无异议。
2012-11-29 05:11
最终结果
上海通用回复:
与维修站确认,配件已到,并已为顾客车更换好了,顾客无异议。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8025
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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