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1分
长安轿车悦翔变速箱异响依旧
长安汽车悦翔三厢
2012-09-11
5万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT44710(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-09-11 12:09:00
投诉地区
4S店名称广通汽修
里程数(KM)7600
购车时间2011-05-10
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
长安轿车悦翔变速箱异响 “依旧”

首先感谢汽车投诉网给我们用户一个平台,让我们消费者能有个维权的地方,也感谢长安公司积积处理问题。8月10号接到广通汽修电话叫过去看,8月12号过去他们给我换了五档齿轮,但根本没用,更换后问题没有解决并且声音更大以前只是冷车有响声,跑热后要好一点,可现在跑热后也一样的响了,而且声音还多了几种,在网上也看了很多这方面的东东,所以希望长安公司给我换变速箱。听说有新状态的变速箱能解决这问题,希早日给我们用户解决问题,谢了。

另外,换了五档齿轮后从来没有人联系过我,到底什么时候能给我们消费者解决,如果你们认为拖能解决,那我可以明确告诉你们,我会投拆到底,直到解决我的问题。
2012-09-18 02:09
最终结果
9.17跟踪情况:1情况部分属实;2已经和用户取得联系,并在联系区域经理和区域现场工程师后同意为用户进行更换,已经再次致电用户,通知用户变速器到站后立即为用户更换处理。
2012-09-18 02:09
最终结果
长安轿车:
9.17跟踪情况:1情况部分属实;2已经和用户取得联系,并在联系区域经理和区域现场工程师后同意为用户进行更换,已经再次致电用户,通知用户变速器到站后立即为用户更换处理。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2012-09-24
己经跟我联系,等待变速器到后给我换,说是下月10号到,希望是真的而不是给我们消费者的一种拖延。
涉及【长安汽车- 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4930
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果205
发表最终结果7596
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