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车子购于2009－8－23日，在2010年2保时发现方向机漏油，当时经过多次交涉后索赔更换。2011－7－6日四保时要求4S详细检查有无漏油，当时说没有漏，后于2011－8－10发现方向机漏油严重要求更换，4S以已经进行了4保为由拒绝更换，后投诉至长安400要求索赔，但长安以进行了4保且车辆即将过保采取了拖延措施，给出只能打密封胶解决否则不予处理，万般无奈不得不接受打胶，当时4s承诺打胶可以解决漏油且保证不会再漏，但4S当时拒绝出具书面的维修单和承诺书，并要求定期到4s检查是否漏油，2012－4月份发现有漏油迹象，到4S检查称未漏未出具任何单据，2012－7－28号发现方向机漏油严重，到4S要求解决，现4S以过保拒绝处理，且称车辆在4保后未在4S店保养拒绝联系厂家处理漏油事宜，但到目前为止车辆尚未进行5保。