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1分
奔驰汽车马牌轮胎只行驶一万公里左右就出现两个轮胎鼓包!
奔驰(进口)E级
2012-07-24
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌奔驰
投诉编号QT42816(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-07-24 12:07:33
投诉地区
4S店名称晋江闽星
里程数(KM)11000
购车时间2011-08-11
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我在晋江闽星买了E350轿跑,只行驶了一万公里左右,就出现前后轮胎鼓包。 一个正常的轮胎的寿命是3万公里以上。在4S店投诉后被告知只能自己掏钱买新轮胎。还有轮胎是我跟轮胎厂家的事!态度傲慢!现在投诉了一个月一个回应都没有。那个400的投诉电话形同虚设!!
2012-09-29 02:09
最终结果
奔驰中国回复:
我们们继续与客户保持密切沟通,争取让客户理解厂家索赔流程,尽快就解决方案达成一致。
投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
奔驰(进口)数据统计:
投诉量712
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果80
发表最终结果710
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