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我叫彭建华，于2010年1月16日下午在内蒙古呼和浩特市成吉思汗大街内蒙古鹏顺汽车销售有限责任公司北京现代4S店购买的一款越野式北京现代途胜2.0手动档轿车，到第二天也就是2010年1月17的晚上21左右我吃完饭就回家睡觉了，到23:30左右发现车着火了，起来后火势很大，我就给119和110打电话，20分钟左右119和110就都来了，那时车已经烧完了， 后来给4S店也打了电话，他们也都去看了之后就联系厂家，消防部门以及公安刑警部门还有厂家过去后取样做鉴定，可现在鉴定出来了4S店还是不解决说厂家不管，厂家技术部门也做了鉴定说和他们没有关系。