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1分
V3菱悦 风采版 变速器异响
东南V3菱悦
2010-03-11
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT4227(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-11 12:03:00
投诉地区
4S店名称金花4S旗舰店
里程数(KM)6300
购车时间2009-11-25
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2009年11月25日提车后,就发现有异响,4S店忽悠说是正时链条的声音。经多方求证,证实是变速箱设计问题。



多次电话询问,均同样答复。2月初首保,再次于4S交涉,没有否认是变速器问题,同意给我订货更换配件,并承诺春节前解决。



如今春节已过,3月11日了,期间又打过多次电话,电话接待人员查询后告知我没有帮我订配件。如此推脱,如此服务,大失所望~~



期待解决~更换换挡支架和变速器控制轴总成。
2010-03-15 03:03
最终结果
目前正与客户沟通处理中
2010-05-12 06:05
最终结果
东南汽车回复:
已同客户协商处理完毕,如果车主有质量疑问,可以直接拔打4006611666向厂家反馈,以便可以得到更及时的处理。

投诉人打分
1分,满意
涉及【东南汽车-变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
东南
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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