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1分
变速箱异响,方向盘抖动
东南V3菱悦
2010-03-10
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌东南
投诉编号QT4190(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-10 12:03:00
投诉地区
4S店名称扬州东南4S店
里程数(KM)7180
购车时间2009-12-09
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09年12月9日在扬州东南4S店购买一台V3菱悦(手动,旗舰版,全新4A91发动机,特格拉格变速箱),出现以下问题

1:在开回去的即发现在加油时,在变速箱部位有“达、达”的声音,松开油门或者空挡即消失,到4S店反应,一开始是说“就这样”,到了后来说是要等配件到给更换(1月份答复),现在已经到3月份,还是没有通知我解决问题

2:已经行驶了7000公里,方向盘在空挡怠速的时候,肉眼可看到非常大的跳动量,手是不能放在上面

3:已经更换了:汽油油泵,离合器分泵,

请问东南已经扬州4S店:如何解决?(具体的,不能做到的不要给回复)

任何一家企业,不管出现什么问题,出了不可怕,关键是看你怎么去对待他!!!!

2010-05-12 05:05
最终结果
已同客户协商处理完毕,如果车主有质量疑问,可以直接拔打4006611666向厂家反馈,以便可以得到更及时的处理。
2010-05-12 05:05
最终结果
东南汽车回复:
已同客户协商处理完毕,如果车主有质量疑问,可以直接拔打4006611666向厂家反馈,以便可以得到更及时的处理。

投诉人打分
1分,满意
涉及【东南汽车-变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
东南
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
东南数据统计:
投诉量1575
完成率为99%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果34
发表最终结果3020
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