专业的汽车质量投诉平台

1分
天津一汽威乐行驶了17116km,厂家以超过17000km而没做四保为由,而拒绝维修。
天津一汽威乐
2012-05-20
4.7万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌一汽
投诉编号QT40683(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-20 01:05:53
投诉地区
4S店名称静海县4S店
购车时间2010-07-20
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的威乐车昨天,也就是2012年5月19日的傍晚,手刹断了,不能正常拉起、合上,今天(2012年5月20日)早上8点,我就早早来到4S店进行维修,可4s店的人说我的车应该在17000km时就得做第四次保养,而我现在已经行驶了17116km,超过了116km,要想修车就得先做保养,或者先交120元的差价费。
我一直在4s店做保养的,二保是8096km做的,三保是12860km做的,那时晚了就行,(中间雨刷有点问题,4S店换过一次。)现在17116km(超出了116km),再修车就不行了,必须先做4保,我的刹车线和做没做保养有没有关系,简直是太不说理了,这样的经营理念怎么发展?
2012-06-15 03:06
最终结果
天津一汽回复:
接到贵网转来的投诉信息后,我司高度重视,现车主已自费更换!
投诉人打分
1分,满意
天津一汽数据统计:
投诉量550
完成率为96%
回复率96%
满意度为85%
发表临时结果2
发表最终结果578
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有