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1分
售后欺骗用户有问题不及时解决
游侠电车游侠 X
2012-05-14
12.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌游侠
投诉编号QT40500(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-05-14 07:05:46
投诉地区
4S店名称河南郑州宇通搅拌车
里程数(KM)5000
购车时间2012-05-01
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我买的是德龙3000搅拌车
售后换机油吧3包本拿走后来出出现水温高油封漏油
再打电话就以种种理由推脱
我是真服啦焦作地区的售后啦
2012-05-17 02:05
最终结果
陕汽回复:
关于河南焦作沁阳市用户段先生在贵网络维权平台上发布的信息(编号:QT40500),我公司收到后领导高度重视,本着为社会负责,关怀卡车司机的企业责任,公司领导责成售后服务专家组快速妥善处理此事件。经与用户取得联系,前期出现的故障全部处理完毕,用户感到满意。目前车辆运行状况良好,各部件性能可靠,车辆使用地售后服务能够及时跟上。全国24小时服务热线4008809818  8008409818有专业技术人员值守,专14为用户答疑解惑,全力保障车辆安全可靠运行,用户只需一个电话解决所有疑虑,向用户提供贴心服务是我公司的一贯遵旨。
投诉人打分
1分,满意
游侠电车数据统计:
投诉量7
完成率为100%
回复率100%
满意度为100%
发表临时结果0
发表最终结果12
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