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1分
赛拉图变速箱异响,4S更换他人送修车变速箱,问题更为严重
起亚赛拉图
2010-03-05
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投诉人
女士
投诉品牌起亚
投诉编号QT4006(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-03-05 12:03:06
投诉地区
4S店名称宁夏天利4S店
里程数(KM)6880
购车时间2009-07-23
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09年7月提车,新车不到一千公里时,变速箱异响不断,现在更加历害,类似口哨 声,2档、3档收油时都有很大的口哨声音和嗡嗡声,让人感觉开着特别累,心情 特别烦燥。首保时,我给4S说了这个问题,4S说新车正在磨合,开开再看。结果 首保后不久,我发现变速箱声音更大了,并且车速到一百KM/H时,声音明显增大 ,让人无法忍受。于是在网上投诉,几天后4S要求到店检查,经过检测,及一番 努力后,最终换了一台别人送修的车辆的变速箱给我,然后试车,收油时确实没 有了哨音,结果第二天发现,收油时没有了声音,但是加油时出现了很大的嗡嗡 声及吸哨音,开了一个月后声音越来越大,让人特别烦燥,开上一段后,感觉特 别累。于是我再次投诉,两天后4S约我到店检测,结果检测后他们仍然承认声音 较大,但是他们说给厂家打了两次报告,厂家没有同意。新车不到七千公里就给 我把新车弄成了旧车,问题依然没有解决,郁闷呀!!!
我现在只希望厂家能给我更换一个新的合格的变速箱,并赔偿我到店检测的费用 并且对更换的变速箱给以更长的保修期限。
2010-04-13 10:04
最终结果
尊敬的汽车投诉网: 你好!接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排银川天利专营店为用户处理投诉。
2010-04-14 12:04
最终结果
东风悦达起亚回复:
接到贵网站转发的用户投诉信息后,我司高度重视,已经安排银川天利专营店为用户处理投诉。 
投诉人打分
1分,满意
涉及【东风悦达起亚-赛拉图 变速箱有异响】的集体
涉及品牌:
起亚
涉及车系:
说明:
变速箱有异响
起亚数据统计:
投诉量2982
完成率为100%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果54
发表最终结果5640
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