专业的汽车质量投诉平台

1分
昌河铃木售后服务差,浪迪正常维修后出现一系列人为故障。
昌河铃木浪迪
2012-04-08
11.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌铃木
投诉编号QT37662(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-04-08 05:04:21
投诉地区
4S店名称陕西天锐汽车销售有限公司
里程数(KM)7050
购车时间2010-11-30
车保状态已过保
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我于2010年11月30日,购买昌河铃木浪迪车,后在一年的使用过程中一直出现问题。别的就不说了,单说因为转向的问题先后跑了4S店三次,单趟就要一百多公里。最后好不容易说可以维修了。2012年4月6号,又驱车一百多公里专程赶到4S店,当把前仪表盘和操纵台都拆下后,又告诉我因为线束有问题不保修,当时我说那就不修了,让装好就行了,他们说线束卸下后再次装上后卡子全都怀了,再次装上就不能固定了,我让他们用别的线卡固定,他们不肯。当时我很生气,就说那你就尽可能装好吧。没想到装好后开会家后,发现:方向盘安装错位,空调也不能使用,因安装后,风道只能吹热风。刹车也出现问题,操纵台下电线乱成一遭。这都不说了,4月8号,再次用车的时候,发现档挂不上了。郁闷死了。以上故障都是因在4S店二次安装造成的。现车的排气管已生锈腐蚀透了,找4S店几次,都不给解决,一问就说和厂家联系。唉,没发说了。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。盼解决
2012-06-13 02:06
最终结果
昌河铃木回复:
关于贵网反馈的浪迪汽车用户王先生(投诉编号:QT37662)
反映我于2010年11月30日,购买昌河铃木浪迪车,后在一年的使用过程中一直出现问题。别的就不说了,单说因为转向的问题先后跑了4S店三次,单趟就要一百多公里。最后好不容易说可以维修了,2012年4月6号,又驱车一百多公里专程赶到4S店,当把前仪表盘和操纵台都拆下后,又告诉我因为线束有问题不保修,当时我说那就不修了,让装好就行了,他们说线束卸下后再次装上后卡子全都怀了,再次装上就不能固定了,我让他们用别的线卡固定,他们不肯。我公司很重视,已为客户修复了车辆,考虑到维修期间影响了客户的使用,给予一定金额的油卡作为补助。用户表示满意。
投诉人打分
1分,满意
昌河铃木数据统计:
投诉量342
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
发表临时结果0
发表最终结果346
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!
进入小程序
关注公众号
投诉问题联系我们
Copyright © 2008 - 2024 汽车投诉网粤ICP备12070654号 广州哲恒企业管理咨询有限公司 版权所有