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-1分
福克斯转向机/方向漏油问题应免费更换
返回主投诉:【长安福特－福克斯 方向机漏油】
| 投诉人 | 邱先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福特 |
| 投诉编号 | QT37333(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-29 09:03:06 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 福建省丰吉汽车贸易有限公司 |
| 购车时间 | 2007-07-31 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-1分)
完成/再投诉
福克斯转向机/方向渗油是普遍现象，投诉很集中，而其他车系这个问题很少。这是产品缺陷，不能让消费者买单
返回主投诉:【长安福特－福克斯 方向机漏油】
2012-04-01 03:04
最终结果
我们4S店已联系客户解释质保政策，为提高客户满意度，为客户提供优惠处理。
2012-04-05 10:04
最终结果
长安福特回复：
我们4S店已联系客户解释质保政策，为提高客户满意度，为客户提供优惠处理。
我们4S店已联系客户解释质保政策，为提高客户满意度，为客户提供优惠处理。
投诉人打分
-1分，不满意
交流反馈
车主
2012-04-19
对这个回复很不满意，理由如下： 1、福克斯汽车方向机漏油投诉案例很多，应该是产品缺陷，理应主动予以处理，而厂家没有重视； 2、对于投诉厂家处理标准不一致。在汽车投诉联盟网中（www.QcTsw.com）大部分的投诉给予免费更换处理，其中不乏保修期外的汽车。对于厂家这种不公平、不透明、不公开的处理方式，表示质疑。
车主
2012-04-09
配件9折，人工费7折。几乎没有优惠，平时4s促销也都有这个优惠。
4s店人劝我自认倒霉。我觉得这是在坑人。
涉及【长安福特－福克斯 方向机漏油】的集体
长安福特数据统计:
投诉量5108宗
完成率为97%
回复率100%
满意度为77%
发表临时结果318次
发表最终结果13300次
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