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1分
悦翔变速箱异响
长安汽车
悦翔三厢
2012-03-25
5万
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
林
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT37213
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2012-03-25 12:03:00
投诉地区
福建
福州
4S店名称
福州市雄峰车行
购车时间
2010-12-24
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
真搞不懂你们厂家怎么回事,既然同意换变速箱总成了,为什么给我换个老状态的变速箱,为什么不换个新状态的变速箱?这样过一个月是不是又会出现异响?到时候该怎么处理这事?搞的师傅那么辛苦换来换去的?。如果下次出现同样的问题,师傅就不会给我修了。你们厂家该怎么解决?希望你们做个合理的解释.发动机声音越来越大了,到底怎么回事。
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT36172
发动机声音大,变速箱异响,档位难挂。
2012-02-28 12:02
没有更多了
2012-04-05 05:04
最终结果
投诉处理情况:2012年3月28日处理情况:情况属实:已和客户解释,新款车和老款车的变速器总成的区别,客户表示理解。之前客户对此有误解了。建议客户先磨合一段时间,如有问题再进站检查解决。客户对于4店服务还是比较满意的。
2012-04-06 10:04
最终结果
长安轿车回复:
投诉处理情况:2012年3月28日处理情况:情况属实:已和客户解释,新款车和老款车的变速器总成的区别,客户表示理解。之前客户对此有误解了。建议客户先磨合一段时间,如有问题再进站检查解决。客户对于4店服务还是比较满意的。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4950
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7607
次
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