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关于投诉编号：QT37092的投诉处理回复 处理单位：成都万友翔宇汽车销售高新一分公司 处理时间：2012-3-21 处理过程：成都万友翔宇服务中心与用户取得联系，关于客户所投诉的变速器异响问题，服务中心已邀约该客户进站做车子进一步检查，初步诊断为需要更换五档齿轮及同步器，如果不能完全解决将上报长安技术室需求解决方案，客户表示接受服务站的建议，并希望厂家针对变速器异响问题能给予技术上的支持和解决方案，保证车子尽快正常行驶。

长安轿车回复:
处理单位：成都万友翔宇汽车销售高新一分公司
处理时间：2012-3-21
处理过程：成都万友翔宇服务中心与用户取得联系，关于客户所投诉的变速器异响问题，服务中心已邀约该客户进站做车子进一步检查，初步诊断为需要更换五档齿轮及同步器，如果不能完全解决将上报长安技术室需求解决方案，客户表示接受服务站的建议，并希望厂家针对变速器异响问题能给予技术上的支持和解决方案，保证车子尽快正常行驶。