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1分
雷克萨斯Gs系质量差
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷克萨斯 |
| 投诉编号 | QT36643(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-12 01:03:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 杭州天目山路 |
| 购车时间 | 2010-12-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
前轮刹车磨损太大，使用几天就积了一层黑色粉沫。前保险杠塑料没有一点抗击力，轻轻碰到一下人，人没事，保险杠就坏了，花了这么多钱买了日本货，不值，要求有个说法。
2012-03-16 04:03
最终结果
雷克萨斯回复：
经雷克萨斯相关部门核实，顾客张先生此前并未向杭州天目山路经销店提起过投诉，但经销店在得知此事后，已于昨日主动联系张先生，并邀请其到店中检查车辆。
经雷克萨斯相关部门核实，顾客张先生此前并未向杭州天目山路经销店提起过投诉，但经销店在得知此事后，已于昨日主动联系张先生，并邀请其到店中检查车辆。
投诉人打分
1分，满意
雷克萨斯数据统计:
投诉量209宗
完成率为97%
回复率85%
满意度为76%
发表临时结果4次
发表最终结果210次
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