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1分
宝马七系新车车胎磨损严重，车身质量低劣，售后服务差
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 宝马 |
| 投诉编号 | QT36637(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-03-12 11:03:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青岛中达燕宝 |
| 购车时间 | 2011-05-19 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
才行驶1800公里，车胎磨损严重的要换，控制臂没来由的坏。现在车身不稳，刹车失控。4S店修理以后还是这样，问是什么原因引起的，就一句话 “ 驾驶不当 ” 问怎么驾驶不当？回答是“不知道，你把轮胎换了就行”。“以后还会有这样的情况？”
回答是“会，再换轮胎”。这是什么4S店，明摆着就是欺诈，维修技术差，态度恶劣，而且还说到哪里投诉都是这个结果。是不是消费者是弱者的原因所以他们才这样强势。难道真的没有管理这样的部门？
回答是“会，再换轮胎”。这是什么4S店，明摆着就是欺诈，维修技术差，态度恶劣，而且还说到哪里投诉都是这个结果。是不是消费者是弱者的原因所以他们才这样强势。难道真的没有管理这样的部门？
2012-03-23 02:03
最终结果
华晨宝马回复：
我们已经就此事与相关经销商进行了沟通。目前，经销商将免费为客户进行四轮定位，同时从关怀角度为客户提供了一定的保养优惠。客户对此表示认可。
2012-03-24 05:03
最终结果
华晨宝马回复：
我们已经就此事与相关经销商进行了沟通。目前，经销商将免费为客户进行四轮定位，同时从关怀角度为客户提供了一定的保养优惠。客户对此表示认可。
我们已经就此事与相关经销商进行了沟通。目前，经销商将免费为客户进行四轮定位，同时从关怀角度为客户提供了一定的保养优惠。客户对此表示认可。
投诉人打分
1分，满意
宝马(进口)数据统计:
投诉量613宗
完成率为98%
回复率97%
满意度为60%
发表临时结果106次
发表最终结果879次
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