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1分
梅赛德斯-奔驰GLK300倍耐力轮胎鼓包
奔驰(进口)G级
2012-03-07
5.1万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌奔驰
投诉编号QT36489(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2012-03-07 09:03:18
投诉地区
4S店名称苏州利星奔驰
里程数(KM)10350
购车时间2011-12-14
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
于2011年12月提车,梅赛德斯-奔驰GLK300,正常行驶一万公里后,出现前轮两倍耐力胎均出现鼓包现象,发现后于所购买车的4S店联系,经销商一再推辞不是车子和轮胎问题,是自己不小心驾驶所造成。 而对于消费者而言,购买奔驰系列车,完全是出于信任 放心和安全的角度而选择,但是结果是非但没有起到安全的作用,反而增强了危险系数。之前的普通轿车跑几十万公里也没有出现类似鼓包现象。
2012-03-14 04:03
最终结果
奔驰中国回复:
经检测,此现象是由外力因素导致的,经销商正在与顾客协调后续解决方案。

投诉人打分
1分,满意
涉及【奔驰多车系轮毂开裂】的集体
涉及品牌:
奔驰
说明:
行驶中无任何碰撞出现轮毂开裂,导致轮胎鼓包、爆裂
奔驰(进口)数据统计:
投诉量715
完成率为97%
回复率98%
满意度为79%
发表临时结果81
发表最终结果711
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