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东风本田英仕派变速箱漏油,厂家敷衍处理
(陈先生)
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发表投诉
1分
一汽吉林森雅S80购车一周前风档玻璃自爆,售后态度极其恶劣!
一汽吉林
森雅
2012-02-23
4.8万
0
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投诉人
宣
先生
投诉品牌
一汽
投诉编号
QT35966
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
森雅
2007款 1.5CL 手动
投诉时间
2012-02-23 08:02:56
投诉地区
北京
4S店名称
天津一汽隆华店
里程数(KM)
3200
购车时间
2012-01-12
车保状态
首保
诉求
维修、
赔偿、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-气囊
态度不好
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
我于2012年1月在天津一汽隆华店购入白色森雅S80,当时提裸车,内饰想自己配。但四天后自己贴膜后发现,前风档玻璃右侧有一道裂纹,随着天气越来越冷,裂纹就越来越长,当天给4S店打电话,他们以过年工人回家为理由拖延,要求我年后再去。过年后,我多次致电询问,隆华店售后一史姓人员接待,说玻璃是由于我自己贴膜造成裂纹,意思就是无中生有,且态度极其恶劣,特此投诉。投诉期间车主多次给一汽售后服务热线致电,不是无人应答就是占线。该事件车主同时已向天津质量相关部门投诉。对一汽森雅的售后极其不满!
2013-12-03 11:12
最终结果
一汽吉林回复:
收到贵多投诉后,我司非常重视,会进一步与车主解决车辆问题,争取尽快处理。
投诉人打分
1分,满意
一汽吉林数据统计:
投诉量
483
宗
完成率为
98%
回复率
96%
满意度为
90%
发表临时结果
18
次
发表最终结果
502
次
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