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2分
发动机故障灯亮，耗油高
| 投诉人 | 郑女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT35735(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-17 04:02:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 威海祥顺物资贸易有限责任公司 |
| 里程数(KM) | 7570 |
| 购车时间 | 2010-11-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
撤销申请:2013-01-03 11:01
撤销成功:2013-01-13 11:01
2012-02-24 05:02
最终结果
汽车投诉网：
您好！
接到用户投诉，我们立即安排威海长安服务站上门为用户排除了车辆故障，用户对此表示满意。谢谢！
长安汽车客户服务部
2012.2.24
2012-02-24 05:02
最终结果
长安汽车回复：
接到用户投诉，我们立即安排威海长安服务站上门为用户排除了车辆故障，用户对此表示满意。
接到用户投诉，我们立即安排威海长安服务站上门为用户排除了车辆故障，用户对此表示满意。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-02-26
问题处理的非常好。
建议长安厂家在对汽车进行例行保养时，用专用设备对各传感器进行检测，及早发现故障，及早处理。
只有用心的做,才能树立光辉的企业形象，提升企业品牌。
车主
2012-02-23
我对企业的处理与售后服务站的态度十分满意，他们处理、维修及时，圆满解决了问题。
长安欧尚数据统计:
投诉量448宗
完成率为92%
回复率90%
满意度为56%
发表临时结果38次
发表最终结果1261次
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