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2分
申请的变速箱很久都没有发下来
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 阙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT35398(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-08 12:02:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都万友 |
| 里程数(KM) | 21000 |
| 购车时间 | 2010-03-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
如题，变速箱已经申请成功几个月了，至今还未更换，现在变速箱异响越来越严重了，冷车声音简直不堪入耳。长安热线和4s都说不知道，查不到。希望尽快给个答复，希望长安答应的事情要遵守承诺，近期给我答复。
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车主相关投诉
2012-02-09 02:02
最终结果
关于投诉编号：QT35398的投诉处理回复
经过核实，该客户的订购的变速器总成已于早些时候发出，目前正在途中，预计近日到站，届时服务站将会电话通知客户进站更换，恳请客户耐心等待。感谢配合！
长安轿车服务中心
2012-2-9
2012-02-10 09:02
最终结果
长安轿车回复：
经过核实，该客户的订购的变速器总成已于早些时候发出，目前正在途中，预计近日到站，届时服务站将会电话通知客户进站更换，恳请客户耐心等待。
经过核实，该客户的订购的变速器总成已于早些时候发出，目前正在途中，预计近日到站，届时服务站将会电话通知客户进站更换，恳请客户耐心等待。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2012-02-10
如题
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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