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1分
一汽马自达5行驶中车子发跳不安全及噪音严重
| 投诉人 | 唐先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT35191(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-02 12:02:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 海宁禾通一汽马自达4S店 |
| 里程数(KM) | 37000 |
| 购车时间 | 2009-12-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
我的马5在行驶2万公里后开始出现行驶中车身轻微发跳，噪音严重，现在已经跑了3万7千公里了，这个问题越来越严重了，前不久刚换了2条新轮胎，还是没有解决问题。去4S店他们只是把我的后轮和前轮对换了位置，但是还是没有解决车身发跳和噪音的根本问题，其中发现轮胎内侧有跳啃胎的问题，还有方向盘很紧，好像根本没有助力转向功能。希望能通过这里可以帮我把这个问题解决了。在此谢谢啦！
2012-04-20 04:04
最终结果
一汽马自达回复：
4S店已经为客户维修解决，客户表示满意。销售服务店会进行后续跟踪，确保问题不再发生。
4S店已经为客户维修解决，客户表示满意。销售服务店会进行后续跟踪，确保问题不再发生。
投诉人打分
1分，满意
马自达(进口)数据统计:
投诉量34宗
完成率为38%
回复率38%
满意度为35%
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