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-2分
北汽福田时代刚性不够，车门关不上，迟迟不给解决
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MINI |
| 投诉编号 | QT35179(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2012-02-01 09:02:38 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 泰州市明玉汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 2500 |
| 购车时间 | 2011-10-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车子核载9.4吨。装一半货左右发现车门无法关上，经查，主要原因是车身刚性不够导致变形所致，通常都采用双大梁结构，但该车采用的是单大梁，质量明显达不到使用要求。
车主找经销商，推给上一级经销商，再推给北京总部，迟迟不给解决方案。
车主希望3.15前能解决问题，谢谢
车主找经销商，推给上一级经销商，再推给北京总部，迟迟不给解决方案。
车主希望3.15前能解决问题，谢谢
2012-12-06 11:12
最终结果
北汽福田回复：
泰州市明玉汽车贸易有限公司在2月份给予更换钢板弹簧，并且与用户沟通，问题解决。
泰州市明玉汽车贸易有限公司在2月份给予更换钢板弹簧，并且与用户沟通，问题解决。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2012-12-07
一直未解决，用户希望加固大梁，更换钢板弹簧，但经销商推给厂家，厂家客服说汇报领导后答复，但一直无答复。这样的质量与服务让消费者寒心！希望贵网核实并督促解决，谢谢！
MINI数据统计:
投诉量87宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为82%
发表临时结果8次
发表最终结果146次
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