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我要向您反映一个我们在买车以后的一些问题
12月22日下午四点左右
在北京中汽南方4S店购买白色捷豹XF一辆
买车前我们每天在网络上查询捷豹车的有关资讯
在捷豹的官方网站我们看到了关于捷豹XF这款车的详细介绍
在介绍这款车的页面我们看到此款车的具体配置和一些功能的使用
在说明书和网站上都有介绍这款车带有盲点监测功能
此功能是这款车的卖点也是特色
这款车只有两种型号
XF3.0V6优质豪华版
和4.2SV8机械增压版
当我们发现我们买的这辆车上不带盲点监测去4S店询问销售人员时
他们给我们的答复是此款车分08款和09款
09款的才带盲点监测
可我们在购买的时候销售人员邢歌并没有这么介绍
说什么有08款和09款之分
据我们了解捷豹XF在07年9月
正式在法兰克福车展上亮相
这个是在网络上看到的确切信息
http://www.bitauto.com/html/news/20071015/200710151795125.shtml
后来我们在维修过程中
得知我们买的是09款
在车辆的前挡风玻璃左下角有一个编码可以看出此车是
他们4S店所谓分的08款还是09款
那么我就觉得我们买车的时候销售人员没有明确的告诉我们
这款车有08款和09款之分
让我们觉得有被欺骗的感觉
提走车的当天晚上发现导航不能正常使用
车速在70左右的时候
车的后方有异响
第二天到中汽南方询问导航一事
结果发现车里未安装导航
在车的后备箱
放置导航的盒子里是空的
4S店让我们稍等
他们去叫了在旁边店铺做导航的韩国工作人员来安装
安装过程差不多花去4个小时左右
在安装过程出现点问题
导致我们在4S店停留的时间很长
看着新车被安装导航的人员拆的一地零件
心里的滋味说不出的心疼
毕竟是新车啊
我曾经致电给捷豹贵宾专线8008208955询问关于导航是否是原车原厂的
他们的答复是肯定的
可结果并不是这样
导航明明是我们看着他们是怎么安装上去的
真后悔当初没有用相机拍下这一刻
谁会想到新车会出现如此多的问题
让我们又有种被骗的感觉
购买的当天晚上拿出说明书仔细阅读
又发现车辆不带警示三角牌
详细说明我拍了照片在附件里
事后的第二天我致电给销售人员邢鸽
她这才解释给我说
车上有些东西是不配备的
我得说明一下
警示三角牌不带
灭火器不带
盲点监测不带
电视不带
可在我们购买的过程中她并没有这么说过
都是我们发现了问题去询问的时候她就给我们这样的答复
再次感受到被骗
在购买当天车辆发出的异响
在第三天又来到4S店
售后找到维修人员和我一起试车
得出的结果是后桥的差速器有问题
需要更换
零件要等待一个月以后才能到北京
让我们耐心等待
在使用过程中
车里的控制面板被拆下来无数回
第一次是装导航的时候
后来又是因为屏幕出现黄色一片一片的图像
又被装导航的工作人员拆卸下来
在几次拆卸以后
发现控制面板有咯吱咯吱的声音
又回到4S店询问
维修人员程师傅说是面板的什么扣松了
紧一下就可以
紧了以后是不响了
可没多久在2月16日晚发现面板又出现这种声音
阴历正月15发现车的后门脚踏板开了
又再次去4S店维修
2月22日洗完车发现后备箱盖不了
开去4S店维修
没有开任何维修单
2月25日晚8点左右
后备箱又锁不住
因为后备箱锁不住导致车辆不能锁闭
跟4S店叫兰一飞的人员联系后
只好晚上把车放在4S店
第二天我又去了4S店询问为什么在维修之后又出现同样的问题
他们说已经给我换上了新的后备箱锁
从买车到现在我购买的这辆车不断出现种种的质量问题
其中和售后多次沟通
他们也说像我家这辆车出现这么多问题
他们还是第一次遇到
他们能做到的只有是车辆有问题就拿过去
他们给维修
还说我们是他们的重点客户会重点对待
他们这样的解决方式我非常的不满意
这辆车全部办下来70多万
买了才两个月而已
已经多次发生各种质量问题
我作为消费者心里非常不舒服
这么贵的车怎么会质量如此之差呢
我在这两个月之内多次去和那里的工作人员沟通
可一直得不到满意的答复
我们的要求要么换新车给我们
要么安装盲点监测
要么就是这个东西值多钱那就退款给我们
要么就是车辆在保修期之内给我们保养和维修全部免费
我想我们的要求并不苛刻
可哪一条他们都说做不到
我曾经跟4S店说过我会寻求法律途径来解决此问题
他们说很多东西我没有证据
就算打官司我也未必能赢
我们是消费者我们的权益受到侵害
我有权利和义务来为自己维护权益
这个是捷豹的官方网站你们也可以去看看此款车的配置和说明
http://www.jaguar.com.cn/xf/introduction_1.asp
还有以下这些网站都有说过捷豹盲点监测是此款车的配置
http://www.che168.com/article/html/200803/20080317/20080317_194839_1.html
http://auto.qq.com/a/20080408/000022_2.htm
希望你们能替我们讨回个说法
谢谢你们在百忙之中替我们消费者解决问题