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(梁先生)
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发表投诉
1分
变速箱、离合器.变速箱、离合器
长安汽车
悦翔三厢
2011-12-20
4.9万
0
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
朱
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT34326
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2011-12-20 10:12:56
投诉地区
江苏
南京
4S店名称
南京长安大有4S
里程数(KM)
16200
购车时间
2010-08-10
车保状态
保修内
诉求
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
长安悦翔手动档变速箱异响问题严重,到长安特约服务站检测,每次都确认是变速箱异响,但更换后还是无法解决,最近所谓新状态变速箱又开始异响,挂挡困难,都更换了4次变速箱了。同时据了解到就此问题发生的车主在全国有许多,对此已经严重影响到车主的安全驾驶,希望长安公司能够召回问题车辆,正视问题的存在并对该问题进行彻底解决,希望长安公司能公开给车主一个官方正式合理的解释。维护广大车主的权益同时提高长安汽车质量。同时感谢汽车投诉网 www.qctsw.com 的大力支持!
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
2011-12-30 03:12
最终结果
关于投诉编号:QT34326的处理回复 接到投诉后立即联系客户进行了解,并且查看了客户的维修记录。经过多方核实,客户投诉中所陈述的内容和实际情况出入较大,多处描述不属实。故该投诉为虚假投诉。 长安轿车服务中心 2011-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后立即联系客户进行了解,并且查看了客户的维修记录。经过多方核实,客户投诉中所陈述的内容和实际情况出入较大,多处描述不属实。故该投诉为虚假投诉。
网站回复:
经汽车投诉网工作人员核实,投诉内容描述确实不属实。投诉是一件非常严肃的事,请投诉人认真对待,客观真实详细的投诉内容,才能引起被投诉企业的重视,并积极处理。汽车投诉网[www.QcTsw.com]并非发泄的平台,而是协助大家解决问题的地方,希望大家自觉维护文明理性维权的良好氛围,以便让问题更好的得到解决。
2011-12-30 06:12
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后立即联系客户进行了解,并且查看了客户的维修记录。经过多方核实,客户投诉中所陈述的内容和实际情况出入较大,多处描述不属实。故该投诉为虚假投诉。
网站跟进:
汽车投诉网工作人员致电车主了解情况,经车主确认,投诉内容描述确实不属实。另外,投诉是一件非常严肃的事,请投诉人认真对待,客观真实详细的投诉内容,才能引起被投诉企业的重视,并积极处理。汽车投诉网[www.QcTsw.com]并非发泄的平台,而是协助大家解决问题的地方,希望大家自觉维护文明理性维权的良好氛围,以便让问题更好的得到解决。
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4950
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7606
次
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