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(高先生)
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1分
离合器异响
长安汽车
悦翔三厢
2011-12-19
4.9万
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返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
投诉人
杨
先生
投诉品牌
长安
投诉编号
QT34297
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
悦翔三厢
投诉时间
2011-12-19 12:12:00
投诉地区
山东
潍坊
4S店名称
潍坊润杰
购车时间
2010-03-29
车保状态
保修内
诉求
维修、
赔偿、
召回
投诉问题
动力系统-变速箱
动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
此车通病。新车就有离合器异响。上半年换过一次离合器片(新状态,自费,有消费记录)。但是换过之后只是异响小了,过了几天异响照样存在。现在车子的离合器片估计中间的轴套又有空隙了,挂档松离合之后车子卡。希望引起厂家的重视,尊重一下你们的上帝。
返回主投诉:
【长安汽车- 变速箱有异响】
2011-12-22 03:12
最终结果
2011年12月20号处理情况:1.客户反映情况属实 2. 我站确实给予该车更换了离合器摩擦片试车正常,但是故障没有得到彻底的排除3.我站已经与客户进行了电话沟通4.针对该车出现的情况,已给予厂家做了反馈.
2011-12-22 05:12
最终结果
长安轿车回复:
2011年12月20号处理情况:
1.客户反映情况属实
2. 我站确实给予该车更换了离合器摩擦片试车正常,但是故障没有得到彻底的排除3.我站已经与客户进行了电话沟通4.针对该车出现的情况,已给予厂家做了反馈.
投诉人打分
1分,满意
涉及【
长安汽车- 变速箱有异响
】的集体
进入集体投诉(235宗)
涉及品牌:
长安
长安欧尚
涉及车系:
悦翔三厢、
逸动、
CS75、
CS85 COUPE、
CS75PLUS、
长安欧尚X5、
逸动 PLUS
说明:
变速箱有异响
长安汽车数据统计:
投诉量
4950
宗
完成率为
99%
回复率
96%
满意度为
69%
发表临时结果
212
次
发表最终结果
7606
次
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