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1分
新购骏捷一年内行驶中起火自燃
讴歌(进口)RDX
2011-12-17
4.8万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌讴歌
投诉编号QT34245(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-12-17 03:12:43
投诉地区
4S店名称我是在文山兴华工贸公司买的
里程数(KM)27800
购车时间2011-01-28
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
今天早上开车出去行车1公里左右发现引擎盖边有烟,打开后有明火了,还好在一家小宾馆门口,保安拿了灭火器过来几下就扑灭了;现在车子被经销商联系的一家维修厂拉到汽修厂去了,说 是等什么人来鉴定。
还有就是汽车从开回家一个月后就一直在维修中度过的,开回来15天就发现转向灯在开远光灯的时候会失灵,后来检查才知道是控制主板出了问题,就一直等配件,到4月27日换了一次骏捷的主板,8月20日换了原厂的一块主板,9月15日主板又出现了相同的话题,当时就的电话通知道了昆明风帆公司,12月3日到昆明风帆公司时维修站才帮我订配件,到现在都不知道这个主板到什么时候能换上了。
2014-01-08 10:01
最终结果
华晨中华汽车回复:
收到贵网投诉后,我司非常重视,以下投诉,我公司已安排当地经销商联系用户进行协调解决。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2012-01-03
自燃的问题,说是我自己操作的问题,只是损失不大,勉强接受了;但是主板的问题一直得不到解决,说是没有配件再等下去我的保修期要过了,不知道到时候又是一个怎样的解决方法!!!!!!!!何时能让我开一个放心车啊
车主
2012-01-03
自燃的问题说是我自己操作不当引起的,只是修理费用不是很高,虽然不是很满意,还是勉强接受吧;只是车子的控制主板没有处理好,很不满意!总是说没配件,不知道要到何时能完全修好!!!!!!!!!!!!!!!!!
讴歌(进口)数据统计:
投诉量34
完成率为56%
回复率91%
满意度为41%
发表临时结果12
发表最终结果21
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