专业的汽车质量投诉平台
1分
吉利金刚新车左前轮减震出现异响，强烈要求更换！
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT3423(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2010-01-27 09:01:29 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 青州市广通物资贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 700 |
| 购车时间 | 2009-10-25 |
| 车保状态 | 首保 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
09年10月下旬买的新车，400公里时听到发动机有“嗒嗒”声响，去维修点说是气门响，可以调；600公里时，响声增大，影响正常驾驶，在左前轮底盘处，再去维修点说怀疑减震出现问题，建议更换，但是没有货供！从网上搜索得知，减震器的问题是吉利金刚的普遍问题，敢问厂家，为什么这么多多反映该问题的，就是不能解决呢？竟然新车不到三个月就出现这么严重的状况，强烈要求吉利公司给个说法！
2010-02-02 08:02
最终结果
尊敬的汽车投诉网：
接到贵站转发的投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题，市场工作人员已跟用户进行解释、沟通，并预约用户2月2日进站更换减震器处理 。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
2010-02-02 10:02
最终结果
吉利汽车回复:
接到贵站转发的投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题，市场工作人员已跟用户进行解释、沟通，并预约用户2月2日进站更换减震器处理 。用户对我司的处理方案表示认可。
接到贵站转发的投诉信息后，我司立即安排市场工作人员与用户取得联系。针对用户所反映的问题，市场工作人员已跟用户进行解释、沟通，并预约用户2月2日进站更换减震器处理 。用户对我司的处理方案表示认可。
投诉人打分
1分，满意
吉利汽车数据统计:
投诉量5716宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为71%
发表临时结果510次
发表最终结果8507次
免责声明：站内会员言论仅代表个人观点，并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述，不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可，任何单位与个人不得转载，如需转载请联系!
