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1分
机体异响
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 梁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT34218(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-16 12:12:00 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 临河市利丰 |
| 里程数(KM) | 12000 |
| 购车时间 | 2010-09-06 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
刚买的车就有异响。前减震响 小立柱响 现在变速箱也响4S维修后还是响的厉害着车后就像拖拉机咔咔的 响离合器磨片打滑档也不好挂希望能尽快解决
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
2012-01-01 08:01
最终结果
关于[投诉编号：QT34218]的投诉处理回复
处理单位：内蒙古利丰企业集团临河分公司
处理时间：2011-12-31
处理过程：内蒙古利丰集团临河分公司于2011年12月31日与用户取得联系，关于客户所投诉变速箱异响情况，我站已经和厂家大区经理等相关人员分析决定给车主车辆更换变速箱，现在已从厂家订购相关配件，服务站已和客户协商好，等到配件到货，通知客户进站维修，客户表示认可。
2012-01-04 09:01
最终结果
长安轿车回复：
处理单位：内蒙古利丰企业集团临河分公司
处理时间：2011-12-31
处理过程：内蒙古利丰集团临河分公司于2011年12月31日与用户取得联系，关于客户所投诉变速箱异响情况，我站已经和厂家大区经理等相关人员分析决定给车主车辆更换变速箱，现在已从厂家订购相关配件，服务站已和客户协商好，等到配件到货，通知客户进站维修，客户表示认可。
处理单位：内蒙古利丰企业集团临河分公司
处理时间：2011-12-31
处理过程：内蒙古利丰集团临河分公司于2011年12月31日与用户取得联系，关于客户所投诉变速箱异响情况，我站已经和厂家大区经理等相关人员分析决定给车主车辆更换变速箱，现在已从厂家订购相关配件，服务站已和客户协商好，等到配件到货，通知客户进站维修，客户表示认可。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4947宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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