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1分
变速箱异响、怠速抖动
返回主投诉:【长安汽车－ 变速箱有异响】
| 投诉人 | 薛先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT34215(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-12-16 04:12:14 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 徐州新东方汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 27000 |
| 购车时间 | 2010-05-31 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车辆从买到现在变速箱一直出现异响，曾经打过过五档齿轮，自费换过离合器片、压盘、离合总成、五档齿轮，可是症状没有减轻，易响依旧。另方向盘在怠速的时候抖动厉害，曾经清洗过节气门、油嘴、换过火花塞可是还是在抖动。
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车主相关投诉
2011-12-30 04:12
最终结果
关于投诉编号：QT34215的处理回复
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。
长安轿车服务中心
2011-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复：
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。
接到投诉后立即和客户取得了联系，邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后，已经确定客户问题所在，目前已经就处理方式上与客户达成一致，客户对处理结果表示接受。
投诉人打分
1分，满意
涉及【长安汽车－ 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4949宗
完成率为99%
回复率96%
满意度为69%
发表临时结果212次
发表最终结果7605次
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