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1分
变速箱、离合器严重异响
长安汽车悦翔三厢
2011-12-15
4.9万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT34162(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-12-15 12:12:00
投诉地区
4S店名称长安轿车公司
里程数(KM)50000
购车时间2009-07-15
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
长安悦翔手动档变速箱异响问题严重,到长安特约服务站检测,每次都确认是变速箱异响,但更换后还是无法解决,最近所谓新状态变速箱又开始异响,挂挡困难。同时据了解到就此问题发生的车主在全国有许多,对此已经严重影响到车主的安全驾驶,希望长安公司能够召回问题车辆,正视问题的存在并对该问题进行彻底解决,希望长安公司能公开给车主一个官方正式合理的解释。维护广大车主的权益同时提高长安汽车质量。同时感谢汽车投诉网 www.qctsw.com 的大力支持!,这是投诉内容
2011-12-30 04:12
最终结果
关于投诉编号:QT34162的处理回复 接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。由此给客户造成的不便深表歉意。 长安轿车服务中心 2011-12-29
2011-12-30 05:12
最终结果
长安轿车回复:
接到投诉后立即和客户取得了联系,邀请客户进站检查。在经过对客户车辆的检查之后,已经确定客户问题所在,目前已经就处理方式上与客户达成一致,客户对处理结果表示接受。
投诉人打分
1分,满意
涉及【长安汽车- 变速箱有异响】的集体
长安汽车数据统计:
投诉量4929
完成率为99%
回复率97%
满意度为69%
发表临时结果203
发表最终结果7594
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