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1分
林荫大道一年内烧机油 厂家4S点不予解决
上汽通用别克林荫大道
2011-12-05
6.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌别克
投诉编号QT33968(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2011-12-05 11:12:34
投诉地区
4S店名称唐山四联别克
里程数(KM)50000
购车时间2010-10-13
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人是一辆别克林荫大道的车主,去年十月十三日购车,今年十月份四万公里发现烧机油,机油尺够不到机油,当时4S店检查没找到原因,加上机油让我继续使用,但是上次保养还是机油尺测不到机油液面,而且不到一年的时间车身一直毛病不断,直到今天,4S店的解决方法却只是拆解发动机进行维修,多次往上汽通用打电话没有得到结果,
试问:40万买辆车,不到一年烧机油,厂家的回复是拆解发动机进行维修,消费者的权益何在?我们的损失谁负责?维修完短暂的解决烧机油的问题,出保以后再出现同样的问题谁负责?
如果有人想买别克车,希望能给我打个电话,我会把具体情况告诉大家。。林荫大道这样,凯越,君威,君越。。。。呢?质量谁能保证!!
今天下午,我会把这辆林荫大道车身贴满宣传广告开到唐山四联别克展厅门口,如果唐山的朋友有兴趣,可以前来“参观”。
2011-12-30 05:12
最终结果
经联系维修站确认到车辆问题已处理,顾客未再提出异议,维修站会做好后续跟踪。
2011-12-31 02:12
最终结果
上海通用回复:
经联系维修站确认到车辆问题已处理,顾客未再提出异议,维修站会做好后续跟踪。
投诉人打分
1分,满意
上汽通用别克数据统计:
投诉量8026
完成率为92%
回复率88%
满意度为72%
发表临时结果695
发表最终结果9748
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